Online Satişlarla İlgi̇li̇
Genel Hüküm Ve Koşullar

Bu genel satış koşulları, Türkiye sınırları dahilindeki bölgede ELESA GANTER ENDÜSTRİYEL VE MAKİNE EKİPMANLARI SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ürünleriyle ilgili olarak kayıtlı ticari merkezi Şerifali Mah. Turgut Özal Blv. No:177, 34775 Ümraniye/İstanbul Türkiye adresinde bulunan ve 331 051 8121 vergi numaralı; e-posta iletişim adresi: info@elesa-ganter.com.tr; +90 216 415 1260 telefon numaralı ELESA GANTER ENDÜSTRİYEL VE MAKİNE EKİPMANLARI SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne (bundan böyle kısaca “Şirket” veya "Elesa+Ganter Türkiye" olarak anılacaktır) ait www.elesa-ganter.com.tr web sitesindeki platform aracılığıyla yapılan tüm satışlar için geçerli olacaktır. Bu genel satış koşulları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği düzenlenmiş olup Alıcı tarafından Elesa+Ganter Türkiye ürünlerini satın alma prosedürü tamamlanmadan önce detaylı bir şekilde incelenmelidir. www.elesa-ganter.com.tr sitesi aracılığıyla sipariş oluşturulması, bu genel satış koşulları hakkında tam ve mutlak bilgi elde edildiği ve söz konusu koşulların tamamen kabul edildiği anlamına gelir.

TANIMLAR

Bu genel koşulların amaçları çerçevesinde, aşağıdaki terimler kendilerine atfedilen anlamları ifade edecektir; açıkça belirtildiği üzere çoğul olarak tanımlanan terim ve ifadeler, tekil anlamları da tanımlar ve tekil anlam ifade edenler, çoğul anlamları da kapsar:

  • "Alıcı": Bir Müşteri olabilecek olan Kullanıcıyı ifade eder; dolayısıyla Platform aracılığıyla bir veya birden fazla Ürün satın alan ve böylece Şirketle bir Sözleşme ilişkisi içine giren 1- Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi, veya 2-Tüketici hukuku mevzuatı kapsamında tüketici olarak değerlendirilmeyen profesyonel olarak: bir vergi kimlik numarasıyla ticari faaliyette bulunan veya bu şekilde girişimci, ticari, sanatkar/zanaatkar veya mesleki faaliyetlerini yürüten ve bu amaçla hareket eden tüzel veya gerçek kişiyi veya aracılarını ifade eder.
  • "Müşteri": Elesa+Ganter Türkiye ile özel şartlar (örn. ödeme veya teslimat detayları) üzerinde mutabakata varmış olan 1- Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi, bir gerçek kişiyi veya veya 2- ticari ve mesleki amaçlarla hareket eden ve faaliyette bulunan bir tüzel kişiyi veya gerçek kişiyi (profesyonel) ifade eder. Müşteri, Platform dışındaki geleneksel dağıtım kanalları aracılığıyla yapılan satın alma işlemleri dahil olmak üzere, Elesa+Ganter Türkiye’den ürün satın almış ve Elesa+Ganter Türkiye ile satış koşulları üzerinde anlaşmaya varmış olan Kullanıcıdır. Müşteri profiliyle ilişkilendirme, Müşteri Koduna bir link/bağlantı talebi ve bu bağlantının ilgili özel alana eklenmesi yoluyla gerçekleştirilecektir.
  • "Müşteri Kodu": En az bir Sipariş vermiş olan bir Müşterinin Elesa+Ganter Türkiye veri tabanı referans kodunu ifade eder.
  • "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu": 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu ifade eder.
  • "Müşteri Koduna Bağlantı": Aynı zamanda bir Müşteri olan bir Kayıtlı Kullanıcı için yapılması gereken işlemi ifade eder. Özellikle Müşteri, ilgili özel alana 1- Vergi kimlik numarası ve müşteri kodunun (bir tüzel kişi/şirket ise) eklenmesi yoluyla tanınacaktır. Bu işlem, örneğin, Teslimat/Sevkiyat şekli ve yeri ve fatura adresi ile ilgili olabilecek Alıcı tarafından önceden beyan edilmiş bilgiler ile satış sözleşmesi kurulacaktır.
  • "Satış Koşulları" veya "Koşullar": Ürünlerin Platform aracılığıyla satın alınmasına ilişkin şartları düzenleyen işbu Koşulları ifade eder.
  • "Sipariş Onayı": Ödemenin yapılmasından sonra gönderilen ve adı, fatura verilerini, Ürünle ilgili bilgileri, miktarı, ayrı Fiyat kalemlerini ve toplam tutarı ve ayrıca Sevkiyat süreleriyle ilgili açıklamaları içeren Siparişle ilgili e-posta onayını ifade eder.
  • "Teslimat": Sipariş Onayında belirtilen sürelerde Müşteriye sevkiyatın yapılmasıyla gerçekleştirilebilecek olan Teslimatı ifade eder. Sipariş edilmiş bir Ürün, profilin Madde 6.4’e göre güncellenebileceği durumlar haricinde, Alıcı’ya fatura gönderimiyle birlikte sunulan teslimat seçeneklerinden birinin Alıcı tarafından seçilmesi yoluyla teslim edilecektir. Alıcı’nın herhangi bir tercihte bulunmaması halinde teslimat, siparişin verildiği sırada belirtilen adrese alıcı ödemeli sevkiyat yoluyla gerçekleşecektir.
  • "Sözleşme": İşbu Koşullara tabi olarak Alıcı ve Şirket arasında düzenlenen ve Sipariş Onayında belirtilen Şirket tarafından Siparişin kabulü yoluyla Ürünlerin Satışının gerçekleştirilmesini amaçlayan alım-satım sözleşmesini ifade eder.
  • "Depoda Hazır Bulunma": Ürünün web sitesinde seçildiği ve alışveriş sepetine eklendiği sırada Elesa+Ganter Türkiye’nin Deposunda bulunma durumunu ifade eder. Bu kalem, Ürünün temin edilebilirliğinin sona erdiği ve/veya üretimine başlanmasının gerektiği her seferinde farklı bir ifade ile değiştirilecektir. Her halükârda Siparişin iletilmesi bağlayıcı olacaktır.
  • "Gizlilik Politikası": https://www.elesa-ganter.com.tr/tr/CatalogoPagineStaticheVarieTUR/kişisel-verilerin-aktarılmasına-yönelik-açık-rıza-metnini adresinde bulunan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin politikayı ifade eder.
  • "Depo": Elesa+Ganter Türkiye’nin Şerifali Mah. Turgut Özal Blv. No:177, 34775 Ümraniye/İstanbul Türkiye adresinde bulunan deposunu ifade eder.
  • "Ödeme Yöntemleri": Ürünleri Platform aracılığıyla satın almak için kullanılabilecek ödeme yöntemlerini ifade eder. Kayıtlı Kullanıcı Müşteri, bunun yerine, Elesa+Ganter Türkiye ile kararlaştırılmış olan koşullara göre, Müşteri Koduna Kayıtlı Kullanıcı Bağlantısı kullanılarak tanımlanacak profilleri aracılığıyla sunulan Elesa+Ganter Türkiye ile önceden kararlaştırılmış banka havalesi gibi Ödeme Yöntemlerini kullanabilir.
  • "My E+G”: Her Kayıtlı Kullanıcının, bu Koşulların 1.2 ve 1.3 Maddelerinde belirtilen zorunlu önkoşulları karşılaması halinde, örneğin, Elesa+Ganter Türkiye’den fiyat tekliflerini isteyebileceği, Elesa+Ganter kataloglarının gönderilmesini talep edebileceği, tüm Ürünlerin 2 boyutlu ve 3 boyutlu CAD çizimlerini indirebileceği, satın alma geçmişine ve alınan fiyat teklifleri geçmişine bakabileceği, Ürün Listelerini favorilere kaydedebileceği veya Siparişleri gönderebileceği ve satın alma geçmişine başvurabileceği ilgili Kayıtlı Kullanıcı için özel olarak ayrılmış kişisel alanı ifade eder.
  • "Sipariş": Kullanıcının seçilen ve sepete eklenen Ürünleri satın alma talebini ifade eder.
  • "Platform": Şirketlere, profesyonellere ve tüketicilere yönelik olan ve Şirketin Ürünleri sunduğu ve sattığı Siteye yönlendirilen B2B (işletmeler arası) ve B2C (İşletmeden Müşteriye/Tüketiciye) e-ticaret platformunu ifade eder.
  • "Fiyat": Sevkiyat Masrafları hariç olmak üzere, seçilen Ürün Birimlerinin türü ve sayısına göre ambalaj dahil Fiyatı ifade eder.
  • "Ürünler": Şirket tarafından üretilen veya sadece satılan ve Platform üzerinden satışa sunulan tasarlanmış bileşenleri ifade eder.
  • "Talep": Bir Alıcı tarafından Sözleşmeyle satın alınan bir veya birden fazla Ürünle ilgili olarak info@elesa-ganter.com.tr e-posta adresine gönderilebilecek olan bildirimi ifade eder. Bu bildirimde, Üründe saptanan kusurlarla ilgili açık ve net detaylar belirtilmelidir.
  • "KVK Düzenlemeleri": 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, bununla bağlantılı yönetmelikler ve her türlü ikinci mevzuat düzenlemelerini ifade eder.
  • "Sipariş Özeti": İletişim bilgileri, fatura verileri, Ürünlerle ilgili bilgiler, miktar, ayrı Fiyat kalemleri ve Sevkiyat Masrafları dahil olmak üzere Alıcının verilerini ve ayrıca Sevkiyat veya Teslimatla ilgili özel istekleri içeren ödeme öncesi sipariş özetini gösteren ekranı ifade eder. Bu Özet, Siparişin alınmasından sonra otomatik olarak e-posta yoluyla da gönderilecektir. Sipariş Özeti, Siparişin tam fiyatını içerir (yani vergiler, varsa ek ücretler dahil).
  • "Ürün Listesi": Çizimler, malzeme, varyantlar, kullanım ve montaj talimatları dahil, fakat bunlarla sınırlı olmaksızın, Ürünün Fiyatını ve teknik özelliklerine ilişkin belirleyici bir açıklamayı içeren Ürünle ilgili teknik veri sayfasını ifade eder.
  • "İskonto": Elesa+Ganter Türkiye tarafından Siparişin miktarına ve/veya değerine göre ve/veya Müşterilerine yönelik promosyonlar bağlamında satış Fiyatı üzerinden yapılan indirimi ifade eder. İskonto sistemi, herhangi bir kullanıcı tarafından, Ürünlerin Fiyatının yanındaki ilgili simge kendileri için aktif hale geldiğinde, bu simge üzerine tıklanarak görüntülenebilir.
  • "Site": https://www.elesa-ganter.com.tr/tr/tur adresindeki web sitesini ifade eder.
  • "Sevkiyat ve Nakliye" veya daha kısa ifadeyle "Sevkiyat": Ürünlerin nakliye için Teslimini ve Şirketle yapılan anlaşma uyarınca bu hizmeti yerine getirecek bir üçüncü tarafa Teslimini ifade eder. Bu maliyet ve masraflar, Alıcı tarafından karşılanacaktır.
  • "Bölge": Türkiye Cumhuriyeti sınırları dahilindeki Bölgeyi ifade eder.
  • "Satış Birimi": Satın alınabilecek olan asgari miktarı ve Platform sisteminin yukarıya yuvarlayacağı her Ürün tipinin katsayısını ifade eder.
  • “Kullanıcı”: Web Sitesi Kullanım Koşullarına göre, Siteyi ve sunulan hizmetleri kullanan herhangi bir kullanıcıyı ifade eder.
  • "Kayıtlı Kullanıcı": bir “My E+G” hesabına sahip olup Siteye kayıtlı olan herhangi bir Kullanıcıyı ifade eder.
  • "Ürün Satışı": Kullanıcıların Platform aracılığıyla Şirketle yapabilecekleri Sözleşmelerin amacını ifade eder; dolayısıyla, Ürünlerin Şirket tarafından satışını kapsar.
  • "Internet Mağazası": Şirket tarafından satışa sunulan Ürünler kataloğu için özel olarak ayrılmış olup, Kullanıcı tarafından satın alınmak üzere doğrudan seçim yapılabilecek olan Platform alanını ifade eder.

  • 1. KOŞULLARIN KABULÜ

    1.1 Siteye erişim, makine sanayi ve makine ve endüstriyel ekipmanlar alanında kullanılan standart bileşenlerin tasarımı, üretimi ve dağıtımı alanında faaliyet gösteren Şirkete ait olan ve Bölgeye yönelik B2B ve B2C e-ticaret Platformunun kullanılmasına olanak tanır.

    1.2 Ticari veya mesleki faaliyet yürüten ve bu amaçlarla hareket eden bir tüzel kişi veya gerçek kişi Kullanıcı, Ürünleri satın almak için, sipariş işleme formunu vergi kimlik numarası., şirket unvanı, telefon numarası, e-posta, adresi ve sevkiyat bilgileri ile doldurmalıdır. Faturalandırma yöntemini içeren fatura bilgilerine ilişkin zorunlu alanların doldurulması gerekmektedir. Kullanıcının bir tüketici olması durumunda Kullanıcı, şirket adı ve vergi kimlik numarası hariç olmak üzere, yukarıda belirtilen verileri ve T.C. kimlik numarasını sunmalıdır. Bu zorunlu verilerin girilmemesi, Siparişin gönderilememesine neden olacaktır.

    1.3 Bu Koşulların kabulü, sadece;

    • a) tüketiciler durumunda: reşit olan ve tam hukuki ehliyete sahip olan bir tüketici;
    • b) profesyoneller (ticari faaliyette bulunan tüzel kişiler veya gerçek kişiler) durumunda: bir tüzel kişi Alıcı olarak hareket edebilen ve bir tüzel kişi Alıcının tüm gerekli temsil yetkilerine sahip olan Alıcı tarafından gerçekleştirilebilecek olan bir bağlayıcı bir sözleşmenin her açıdan kurulduğu anlamına gelir. Dolayısıyla Siparişleri gönderebilmek ve böylece bir profesyonel olarak Elesa+Ganter Türkiye ile Sözleşmeler yapabilmek için zorunlu olarak karşılanması gereken önkoşul, bir vergi kimlik numarasına sahip olmaktır.

    1.4 Kayıtlı Kullanıcılar olan Profesyoneller (ticari faaliyette bulunan tüzel kişiler veya gerçek kişiler) durumunda; vergi kimlik numarası veya ilgili vergi kimlik numarasına sahip tüzel kişiyle ilgili olabilecek tüm değişiklikler, Elesa+Ganter Türkiye’ye bildirilmelidir; bu tür değişiklikler, her halükârda önceki My E+G hesabının iptaline ve muhtemelen bu Koşullara uygun olarak aynı ön koşullar çerçevesinde yeni bir hesabın oluşturulmasına neden olacaktır.

  • 2. ŞİRKETİN ROLÜ

    2.1 Elesa+Ganter Türkiye’nin Platformu, profilini tamamlamış olan Kullanıcılara satışa sunulan Birimleri ihtiyaçlarına göre seçerek Vitrindeki Ürünleri satın alma olanağı sunar. Şirket tarafından satıcı olarak Platform aracılığıyla sunulan hizmetler, sadece Ürünlerin Bölge dahilinde Kullanıcılara satılmasından oluşur ve dolayısıyla Ürünlerin kurulum ve/veya bakımıyla ilgili desteği kapsamaz.

  • 3. ÜRÜNLER İÇİN SİPARİŞLERİN GÖNDERİLMESİ VE SATIŞ SÖZLEŞMESİ

    3.1 Kullanıcı, Vitrine erişebilir ve sepetlerine eklenecek Ürünleri seçebilir ve yukarıdaki Madde 1.2’de belirtilen verileri doldurarak, Şirkete Sipariş verebilir. Her ürünün görüntülendiği sayfada ürünün stok durumu belirtilmektedir. Stok ve tedarik durumu bilgisi için satış departmanına başvurulması gerekmektedir. İlgili bölümleri inceleyerek sipariş oluşturmak Alıcı’nın sorumluluğundadır. Elesa+Ganter, web sitesinde belirtilenden farklı bir teslimat süresi öngörüldüğü takdirde Alıcı’ya durumu makul sürede bildirecektir.

    3.2 Kullanıcı, Sipariş vermesinin bağlayıcı bir kabul beyanı olduğunu ve bu Koşullara tabi olmak kaydıyla, Ürünlere ilişkin Satış Sözleşmesinin kurulacağını kabul ve beyan eder.

    3.3 Mülkiyetin devrinin Alıcı tarafından ödemenin aşağıdaki Madde 4’e göre yapılması koşuluna bağlı kalması kaydıyla; Sözleşmeden önce yapılan ödemeler, ön ödemeler olarak kabul edilecek ve Sözleşmenin kurulmaması halinde mümkün olan en kısa sürede (en geç 14 gün içinde) iade edilecektir. Sipariş gönderildikten sonra Kullanıcı, otomatik olarak Sipariş Özetini içeren bir e-posta alacaktır.

    3.4 Sözleşme aracılığıyla Şirket, bedelin ödenmesi üzerine Alıcı tarafından Vitrin aracılığıyla seçilen Ürün Birimlerini Alıcıya teslim edecektir.

    3.5 Elesa+Ganter Türkiye, zorunlu verilerin belirtilmemesi veya Ürünlerin mevcut olmaması gibi durumlar dahil olmak üzere, eksik ve/veya yanlış olan Siparişleri işleme alamaz. Bu gibi durumlarda, Elesa+Ganter Türkiye belirtilen e-posta adresine Siparişin reddedildiği ve dolayısıyla Sözleşmenin kurulamadığı konusunda olası sebepleri de belirten bir e-posta göndererek Kullanıcıyı bilgilendirecektir.

    3.6 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, bağlantılı mevzuat ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde düzenlenen istisnalar kapsamında tüketici olan Alıcı ilgili mevzuatta belirtilen koşulları sağlamış olmak şartı ile, Ürünlerin kendisi veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluş tarafından tesliminden alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir sebep göstermeksizin Sözleşmeden cayabilir. Bu amaçla, Şirket merkezinin bulunduğu adrese veya ………… e-posta adresine bir Sözleşmeden cayma beyanı gönderilecektir; bu beyanın bir taslağı, […]’de sunulmuştur. İade gönderim masrafları, Satıcı tarafından karşılanır.

    • a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
    • b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
    • c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
    • ç) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
    • d) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
    • e) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

    3.7 Kayıtlı Kullanıcılar için Platform, My E+G hesapları silinene kadar gerçekleştirilen satın alma işlemlerinin kronolojik bir kaydını tutacaktır. Hesabın Kayıtlı Kullanıcının talebi üzerine devre dışı bırakılması durumunda, Ürünlerle ilgili Satış Sözleşmelerinin geçerliliğini sürdürmesi kaydıyla, kronolojik kayda ve Kayıtlı Kullanıcının belgelerine (örn. faturalar, sipariş onayı ve irsaliyeler) artık erişilemeyeceği kabul edilir.

    3.8 Aynı zamanda bir Müşteri olan Kayıtlı Kullanıcı, Müşteri Kodu aracılığıyla Teslimat koşulları, Ödeme Yöntemleri vb. önceden kararlaştırılmış koşulları kabul etmiş sayılır.

  • 4. FİYAT, ÖDEME VE FATURALANDIRMA VE TESLİMAT SEÇENEKLERİ

    4.1 Her Ürün Biriminin Fiyatı, belirtilen fiyattır ve tüm satın alma işleminin tam Fiyatı, geçerli ise vergiler veya tüm ek ücretler dahil olmak üzere, Sipariş Özetinde ve Faturada belirtilen fiyat olacaktır.

    4.2 Sipariş gönderildiğinde, Platform üzerinden görüntülenebilen bir özet oluşturulacaktır. Sipariş Elesa+Ganter tarafından yukarıda açıklandığı şekilde teslimata hazır hale getirildiğinde Alıcı tarafından belirtilen e-posta adresine bir dijital fatura (e-fatura) gönderilecektir. İlgili e-faturanın takibinden Alıcı sorumludur. E-faturanın Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilmesi anında Alıcı’ya ulaşmış ve okunmuş sayılacaktır. Alıcı ürünlerin teslimata hazır hale getirilip kendisine e-fatura gönderim tarihini izleyen ve kendisine bildirilen süre içinde ödeme yapmakla yükümlüdür. İlgili faturada tutar Türk lirası cinsinden yazılacaktır. Sipariş oluşturulurken bedel web sitesinde Euro veya başka bir yabancı para birimi üzerinden gösterilmişse, tutarın ödeme günündeki Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası efektif satış kuru esas alınarak hesaplanan Türk lirası karşılığı e-faturada yer alacaktır ve bedel bu şekilde hesaplanan ödeme günündeki Türk lirası karşılığı üzerinden ödenecektir. Ancak 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu madde 99 hükmü gereği Alıcı, Türk Parası Kıymetini Koruma Hakkında 32 Sayılı Karara İlişkin Tebliğ (Tebliğ No: 2008-32/34) hükümlerine aykırı olmadığı sürece, Euro veya siparişi oluştururken sunulan yabancı para birimi üzerinden de ödeme gününde aynen ödeme yapabilir. Ödemenin süresinde yapılmaması halinde Alıcı ayrıca gönderilecek herhangi bir ihtara gerek kalmaksızın temerrüde düşmüş sayılacaktır. Elesa+Ganter Alıcı’nın temerrüdü halinde Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca sahip olduğu haklarını ve ani beklenmeyen kur değişimlerinden doğan fark talebi ve tazminat ödemeksizin siparişi iptal hakkını saklı tutar. Alıcı, borcunu geç ifa etmesinden veya etmemesinden dolayı Elesa+Ganter Türkiye’nin uğradığı zararı gidermekle yükümlüdür. Elesa+Ganter Türkiye, alıcının temerrüde düşmesi halinde kanundan doğan haklarını ve tazminat ödemeksizin siparişi iptal hakkını saklı tutar.

    4.3 E-fatura ile birlikte Alıcı’nın yazılı teslimat seçeneklerinden birini tercih etmesi gerekmektedir. Alıcı’nın bizzat yerinden teslim alma seçeneğini seçebilir. Bu durumda ürünlerin kararlaştırılan vakitte Alıcı tarafından belirlenen noktadan teslim alınmaması halinde doğan zarardan Alıcı tek başına sorumlu olacaktır.

    4.4 Ürünlerin Satışı ve dolayısıyla Ürünlerin mülkiyetinin devri, önceden ödemenin tamamının yapılması şartına tabidir.

  • 5. GARANTİLER, ŞİRKETİN SORUMLULUĞU VE İADE KOŞULLARI-TÜKETİCİLER

    5.1 Madde 5.2, 5.3, 5.4, 5.5 ve 5.6’da belirtilen koşullar, sadece tüketiciler için geçerlidir.

    5.2 Şirket, Ürünler için işbu Maddede belirtilen koşullar çerçevesinde ve yalnızca 6502 S. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu çerçevesinde ayıp ve Ürünün Sözleşmeyle tutarsızlığını içeren fiziksel kusurlara karşı garanti vermektedir. Özellikle fiziksel kusur, işçilik kusurlarını ve Ürün Listelerinde belirtilenlerle karşılaştırıldığında malzeme türü veya teknik çizimlerdeki farklılıklara ilişkin malzeme kusurlarını ifade eder.

    5.3 Tüm diğer garantiler, kapsam dışı bırakılmıştır. Zamanaşımı süresi, Alıcının Sevkiyat ve Nakliyeye tabi Ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren iki yıldır. Herhangi bir garanti talebi, Alıcı tarafından aşağıdaki Madde 6 uyarınca yapılan bir Taleple bildirilmelidir.

    5.4 Kişisel yaralanmalar, kasıtlı zararlar veya ürün sorumluluğu gibi zorunlu sorumluluk hükümlerine dayanan talepler, hiçbir sınırlamaya tabi değildir.

    5.5 Şirket, Alıcının aletleri, ekipmanları veya herhangi bir mal veya varlığıyla uyumluluk konusunda açık, zımni veya yasal hiçbir garanti vermemektedir ve Alıcı tarafından Ürünün normal kullanım amacı göz önünde bulundurulduğunda hatalı veya uygun olmayan kullanımından sorumlu değildir.

    5.6 Alıcının Üründe bir fiziksel veya yasal kusur/ayıp tespit etmesi durumunda Alıcı, Şirkete bir Talep gönderebilir; bu Talep, Şirket tarafından alınacak ve bu Talebin alınmasından itibaren 30 gün içinde incelenecektir. Şirket, Talepte bildirilenlerin uygun bir şekilde doğrulanması amacıyla, ek bilgi isteyebilir ve/veya ilgili Ürünün, özen gösterme borcu Alıcıya ve masrafları Şirkete ait olmak üzere Deposuna iade edilmesini talep edebilir. Kontrolü gerçekleştirdikten sonra Elesa+Ganter Türkiye, -kanun hükümlerine göre – Bedeli/Fiyatı iade etmeye veya Ürünü tamir etmeye veya değiştirmeye karar verebilir.

  • 6. GARANTİLER VE ŞİRKETİN SORUMLULUĞU VE İADE KOŞULLARI– PROFESYONELLER

    6.1 Madde 6.2, 6.3, 6.4, 6.5, 6.6, 6.7 ve 6.8’de belirtilen koşullar, sadece profesyoneller (ticari veya mesleki faaliyette bulunan ve bu amaçlarla hareket eden tüzel kişiler veya gerçek kişiler) için geçerlidir.

    6.2 Şirket, Ürünler için işbu Maddede belirtilen koşullar çerçevesinde ve yalnızca 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümleri çerçevesinde, Ürünün Sözleşmeyle tutarsızlığını içeren ayıp ve fiziksel kusurlara karşı garanti vermektedir. Özellikle fiziksel kusur, işçilik kusurlarını ve Ürün Listelerinde belirtilenlerle karşılaştırıldığında malzeme türü veya teknik çizimlerdeki farklılıklara ilişkin malzeme kusurlarını ifade eder.

    6.3 Ürünlerin malzeme türü ve teknik çizimleri ile ilgili olarak yukarıdaki paragrafta belirtilenler haricinde; Ürün Listelerinin, Ürünlerin fotoğrafları ve önerilen uygulamaları gibi, sadece açıklayıcı ifadeler içereceği ve Ürünlere uygunluğu konusunda Elesa+Ganter Türkiye’yi herhangi bir şekilde bağlayıcı olmayacağı kabul edilmiştir.

    6.4 Tüm diğer garantiler, kapsam dışı bırakılmıştır. Zamanaşımı süresi, 24 aydır; bu süre, Alıcının Sevkiyat ve Nakliyeye tabi Ürünleri teslim aldığı andan itibaren başlayacaktır. Herhangi bir garanti talebi, Alıcı tarafından aşağıdaki Madde 6 uyarınca yapılan bir Taleple bildirilmelidir.

    6.5 Elesa+Ganter Türkiye, hiçbir durumda yukarıda belirtilen garantinin geçerli olduğu kusurlardan kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu olmayacaktır. Elesa+Ganter Türkiye’nin kurulan Sözleşmelerle ilgili sorumluluğu, ilgili ayrı Ürün Biriminin satış Fiyatı ile sınırlı olacaktır. Kişisel yaralanmalar, kasıtlı zararlar veya ürün sorumluluğu gibi zorunlu sorumluluk hükümlerine dayanan talepler, hiçbir sınırlamaya tabi değildir.

    6.6 Şirket, Alıcının aletleri, ekipmanları veya herhangi bir mal veya varlığıyla uyumluluk konusunda açık, zımni veya yasal hiçbir garanti vermemektedir ve Alıcı tarafından Ürünün normal kullanım amacına göre hatalı veya uygun olmayan kullanımından sorumlu değildir.

    6.7 Alıcının Üründe bir fiziksel veya yasal kusur/ayıp tespit etmesi durumunda Alıcı, Şirkete bir Talep gönderebilir; bu Talep, Şirket tarafından alınacak ve bu Talebin alınmasından itibaren 30 gün içinde incelenecektir. Şirket, Talepte bildirilenlerin uygun bir şekilde doğrulanması amacıyla, ek bilgi isteyebilir ve/veya ilgili Ürünün, özen gösterme borcu ve masrafları Alıcıya ait olmak üzere, kendi Deposuna iade edilmesini talep edebilir. Kontrolü gerçekleştirdikten sonra Elesa+Ganter Türkiye, - kanun hükümlerine göre – Bedeli/Fiyatı iade etmeye veya Ürünü tamir etmeye veya değiştirmeye karar verebilir.

    6.8 Yukarıda belirtilenler ve tüketici işlemleri haricinde; Şirket, Alıcı tarafından bir Talepte bildirilen ve Elesa+Ganter Türkiye’nin mutlak takdirine göre önceden değerlendirilmesi gereken istisnai durumlar dışında, satın alınan Ürünlerin iadesini kabul etmeyecektir. Bu madde uyarınca tüm iadeler, Alıcı tarafından Fiyatın %15’ine eşit tutarda bir cezai şartın ödenmesi koşuluna tabi olacak ve bu cezai şartın asgari tutarı, 20 EURO+ KDV olarak yansıtılacaktır.

  • 7. TESLİMAT VE SEVKİYAT

    7.1 Alıcı, Ürünlerin teslimat masraflarının Siparişe ekleneceğini ve Alıcı tarafından karşılanacağını kabul ve beyan eder.

    7.2 Şirket, Siparişlerin gönderildiği tarihten itibaren 6 (altı) aydan daha uzun bir süre sonra Teslim veya Sevk edilmeleri istenen Siparişleri kabul edemez.

  • 8. KOŞULLARIN DEĞİŞTİRİLMESİ

    8.1 Şirket, herhangi bir zamanda bu Koşullarda belirtilen bir veya birden fazla hükmü, özellikle kanun hükümlerindeki değişiklikler başta olmak üzere önemli nedenlerden dolayı, Platformda bir bildirim yayınlayarak değiştirme ve/veya yerlerine başka koşullar getirme hakkını saklı tutar.

    8.2 Sözleşmelerin Siparişin gönderildiği sırada geçerli olan Koşullara tabi olacağı kabul edilmiştir.

    8.3 Bu Koşullarda yapılan tüm değişiklikler, en geç yürürlüğe girmeden 7 gün önce Platformda yayınlanacaktır.

  • 9. HÜKÜMSÜZLÜK HALİ

    9.1 Bu Koşullardaki bir veya birden fazla maddenin sadece kısmen dahi olsa geçersiz veya uygulanamaz kılınması halinde; bu geçersizlik, ilgili maddenin veya Koşulların tüm metninin geriye kalan kısmını geçersiz kılmayacak ve geriye kalan kısımlar, aynen ve tamamen geçerli olmaya devam edecektir. Koşulların geçersiz veya uygulanamaz kılınan maddeleri, Koşulların taraflarca planlanana mümkün olduğu kadar yakın bir içeriğe sahip olmasını sağlayacak yasal düzenlemelerle değiştirilecektir.

  • 10. MÜCBİR SEBEPLER

    10.1 Taraflar arasında Sözleşme yapıldığı sırada mevcut değilken, sonradan ve aniden gerçekleşen, önceden tahmin edilemeyen, Şirket’e kabili isnat olmayan, önlenemeyen bir sebeple borcun işbu Sözleşme’ye uygun olarak ifasını imkânsız veya ifayı talep etmenin objektif iyi niyet kuralına açık aykırılık oluşturacağı Mücbir Sebep olarak sayılan nedenlerin ortaya çıkması halinde, mücbir sebebe maruz kalan Şirket, Alıcı’yı mücbir sebepten yazılı olarak haberdar edecektir. Şirket bu sebeple Alıcı’ya karşı hiçbir hukuki ve tazminat sorumluluğu doğmayacak şekilde Sözleşme’den dönebilir.

  • 11. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ

    11.1 Alıcı, Sözleşmelerle ilgili tüm bilgileri gizli tutmak ve bunlar için yeterli korumayı garanti etmek ve içeriklerinin gizlilik ve mahremiyetini sağlamak için gereken tüm tedbirleri almakla yükümlüdür ve ayrıca nasıl tanımlandığına bakılmaksızın, kendi çalışanları ve diğer yardımcıları ve/veya iş ortaklarının çalışma ve davranışlarıyla ilgili sorumluluğu da üstlenir.

    11.2 Koşullara uyumun sağlanmasıyla ilgili faaliyetler açısından taraflar, her birinin kendi yetkinlikleri ölçüsünde olmak üzere ve sahip oldukları verilerle ilgili olarak, kişisel verilerin işlenmesi konusunda gerçek kişilerin korunması hakkındaki Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili hükümlerine ve ayrıca faaliyet gösterdikleri sektör(ler) için geçerli olan yasa veya yönetmeliklerin tüm diğer hükümlerine uyacaktır. Şirket, Platformun işlenen verilerin niteliği ve hizmetin kendine özgü özellikleri açısından yeterli güvenlik düzeyine sahip olmasını sağlamak için gereken tüm uygun teknik ve idari tedbirleri alacağını beyan eder. Bireylerin kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili detaylar, Aydınlatma Metninde sunulmuştur.

  • 12. İLETİŞİM

    12.1 Kullanıcı, adına hareket ettiği bir tüketici, tacir, bireysel profesyonel veya şirket olarak e-posta adresini sunarak, Sözleşmeyle ve Platformda belirtilen hizmetlerin sunulmasıyla ilgili tüm gerekli iletişimi, bildirim ve bilgileri belirtilen bu e-posta adresi aracılığıyla almayı kabul eder.

    12.2 Anlaşıldığı üzere, Kullanıcının e-posta adresiyle ilgili herhangi bir değişiklik, Kullanıcı tarafından zamanında Şirkete bildirilmelidir; bu bildirimin yapılmaması durumunda Şirket, Kullanıcı tarafından beyan edilen e-posta adresine gönderilmek suretiyle hukuki ve Sözleşme’den doğan yükümlülüklerini yerine getirmeye devam edecektir.

  • 13. YARGI MERCİİ

    13.1 Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı ilkelerine bakılmaksızın, İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Türk Hukuku ve kanunları geçerli olmakla; T.C. Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcı’nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri; ilan değerini aşan değerlerde ise Elesa+Ganter Türkiye’nin güncel kayıtlı şirket merkez adresinin bulunduğu yargı çevresinin Mahkeme ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketiciler tarafından yapılacak şikâyet ve itirazlarda T.C. Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcı’nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar her takvim yılı başından itibaren geçerli olmak üzere, o yıl için 4/1/1961 tarihli ve 213 sayılı Vergi Usul Kanununun mükerrer 298 inci maddesi hükümleri uyarınca tespit ve ilan edilen yeniden değerleme oranında artırılarak uygulanır. Alıcı’nın ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden bir gerçek veya tüzel kişi olması halinde ise Türk Hukuku ve kanunları geçerli olmakla birlikte Sözleşme’den kaynaklanabilecek her türlü hukuki işlem, dava, uyuşmazlık ve ihtilaf halinde Elesa+Ganter Türkiye’nin güncel kayıtlı şirket merkezi adresinin bulunduğu yargı çevresinin Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.